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Q&A문의사항

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subject [반품/교환 주소및 절차 안내!]
name 펭귄슈즈 (ip:)
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반품주소[CJ택배]

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(타택배 이용시 추가요금이 발생할수있으니 선불로 보내주시거나 CJ택배를 이용해주시기바랍니다)



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상품 수령후 7일이내 반품/교환 의사를 밝히셔야합니다.

고객센터나 게시판으로 접수해주셔야 빠른 처리 되시며 단순변심 반품시(왕복택배배6000원)이 발생하십니다.


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착화를 해보거나 제작과정에서 내부적으로 발생한 불량이 아니라면 충분한 확인이 가능하니,고의적인 훼손에 의한 교환은 절대 삼가해주세요
초기 불량이었던 상품일지라도 외부착화(집현관,실내계단 포함)된 후에는 절대 처리가 되지 않습니다
상품 발송전 고객센터나 게사판으로 접수해주셔야 빠른 처리 되실 수 있습니다

교환&반품 규정을 꼼꼼히 봐주신 후 cj대한통운(1588-1255) 접수후 보내주시면 됩니다 타택배 이용시 선불결재/3000원 동봉후 보내주셔야만 됩니다
택배비는 분실되지 않도록 봉투나 비닐에 잘 넣어 상품과 함께 동봉해주시거나
동봉이 불가피한 경우 저희 펭귄슈즈 계좌로 입금해주시면 됩니다


펭귄슈즈 배송비 계좌 (356-1143 -7887-73 농협은행 설덕환)



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